ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы

В соответствии с европейским законодательством, Ryobi занимается охраной окружающей среды, в сотрудничестве с авторизованными компаниями, специализирующимися на сборе и переработке состарившихся инструментов. Пожалуйста, помогите нам продолжать эту работу, не выбрасывайте Ваши инструменты вместе с бытовыми отходами.

Использованные аккумуляторы могут быть утилизированы в пунктах сбора, организованный в магазине или на свалке. Помните, что выбрасывать даже использованные аккумуляторы опасно.

Двухтактные двигатели требуют смесь бессвинцового бензина с октановым числом 95 или 98 со 100% синтетическим маслом (не используйте полу-синтетическое масло, так как его содержание является переменной и невозможно приготовить правильную смесь). Пропорции для приготовления приведены в руководстве по эксплуатации: внимательно прочитайте перед запуском инструмента.

На инструменты Ryobi распространяется срок гарантийного обслуживания 2 года с момента покупки, при нормальных условиях эксплуатации, описанных в руководстве по эксплуатации.

Читать дальше...

Некоторые из наших моек высокого давления имеют функцию, позволяющую добавлять моющее средство в воду, распыляемую инструментом. 

 
Для всасывания , мойка должна работать в режиме "низкого давления", при нажиме на окончание шланга (см. руководство по эксплуатации). Если вы используете эту функцию, не регулируйте давление в насосе или на шланге одновременно (если устройство оснащено этими функциями). 
 
Обратите внимание, что следует использовать только моющие средства Ryobi или средства, разработанные специально для моек  высокого давления; средства, предназначенные для домашнего использования, запрещены к использованию.
  • Общие рекомендации, касающиеся использования аккумулятора: 
     
    · Всегда храните в прохладном, сухом месте; 
     
    · Не оставляйте без использования в течение длительного периода времени; 
     
    · Избегайте экстремальных температур и влажности; 
     
    · Рекомендуется полностью зарядить батарею при покупке, после использования и перед длительным сроком хранения 
     
    В зависимости от типа аккумулятора (свинец, никель-кадмиевый, литий-ионный), приводятся следующие рекомендации: 
     
    · Свинцовые аккумуляторы должны заряжаться по крайней мере один раз в 4 недели: непрерывная зарядка настоятельно рекомендуется, так как эти зарядные устройства и батареи были разработаны соответствующим образом. 
     
    · Никель-кадмиевые аккумуляторы должны быть полностью заряжены каждый раз, чтобы обеспечить максимальный срок службы, в основном при первых зарядках. 
     
    · Для оптимальной работы, литий-ионным аккумуляторам требуется температура окружающей среды не менее 10 ° С 
     
  • · Когда литий-ионный аккумулятор полностью заряжен, выключите зарядное устройство и извлеките аккумулятор

Запасные части можно приобрести в наших авторизованных сервисных центрах. Рекомендуем предварительно звонить для уточнения времени работы, условий доставки и наличия запчастей.

После использования мойку высокого давления необходимо осушить. Выключите подачу воды и запустите мойку на несколько секунд, чтобы удалить воду из насоса. Когда входная трубка станет плоской - насос полностью пуст. 

Если вы не собираетесь использовать мойку высокого давления в течение длительного периода времени, например в течение зимы, рекомендуется не только опустошить мойку, как указано выше, но и защитить насос. Снимите шланг затем влейте в него небольшое количество антифриза для автомобилей, запустите мойку на 2 или 3 секунды, пока жидкость не выйдет из выходного отверстия. 
 
В качестве меры предосторожности, мойку все же следует хранить в месте, где нет опасности замерзания.
 

Смесь необходимо готовить ​​в небольших количествах каждый раз при использовании инструмента. Смесь не может храниться в течение более чем 3 недель, в связи с нестабильностью состава из бессвинцового бензина с октановым числом  95 или 98, и природного отделения масла от бензина. Если вы приготовите смесь заранее, необходимо сильно взболтнуть ее перед использованием. 

 
Длительное хранение может привести к нарушению работы (трудный запуск и ускорение) или даже вызвать заклинивание двигателя из-за отделения масла и бензина.

 

Использованные аккумуляторы могут быть утилизированы в пунктах сбора, организованный в магазине или на свалке. Помните, что выбрасывать даже использованные аккумуляторы опасно.

В соответствии с европейским законодательством, Ryobi занимается охраной окружающей среды, в сотрудничестве с Screlec. Эта компания специализируется на сборе и переработке использованных батарей и аккумуляторов. Пожалуйста, помогите нам продолжать эту работу, не выбрасывайте аккумуляторы вместе с бытовыми отходами.

Мы настоятельно рекомендуем избегать использование готовы смесей, даже если они содержат добавки. 

Добавление  синтетического масла для увеличения процента ухудшает работу двигателя и может вызвать заклинивание, как при использовании непригодного масла.

Штукатурка - это материал с мелкой агрессивной пылью, которая быстро забивает двигатель даже самых тщательно разработанных инструментов. Вам настоятельно рекомендуется не шлифовать штукатурку, если только иное не указано в руководстве по эксплуатации. Это значительно сократит срок службы Вашего инструмента и может привести к потере гарантии.

Мойка высокого давления оснащена фильтром на входе насоса, чтобы предотвратить попадание посторонних частиц (например, песок, гравий, земля и т. д.). Убедитесь в том, что фильтр установлен при подключении подачи воды. 

Аналогично, при выполнении соединений, убедитесь, что нет никаких инородных тел в шлангах. 
 
Водоснабжение всегда должно быть включено перед запуском электрического или бензинового двигателя. Работа без воды может повредить насосы, особенно поршневое кольцо. 
 
Следует использовать только удлинители с 3 проводами минимальное сечение провода - 2,5 мм ². Кабель необходимо полностью размотать перед запуском двигателя, чтобы избежать перегрева.

Во всех сервисных центрах действуют специальные программы по работе с продукцией Ryobi для обеспечения наилучших условий ремонта или замены товара в рамках гарантийного обслуживания.

Наша сеть сервисных центров также предоставляет рекомендации и информацию по поводу приобретения запасных частей и комплектующих, а также консультирует по вопросам негарантийного ремонта.

Чтобы осуществить обслуживание по гарантии необходимо предоставить доказательство покупки: чек или инвойс.

Читать дальше...

Рекомендуется, даже при хранении в течение короткого периода времени (несколько дней), опустошить бензобак и карбюратор после использования. Для чистки карбюратора, запустите двигатель после опустошения бензобака и позвольте двигателю затормозить, когда бензина совсем не останется. 

Эти меры предосторожности необходимы перед зимним хранением, чтобы сохранить срок службы уплотнений и мембран в карбюраторе.

Для получения гарантийного обслуживания, свяжитесь с продавцом данного товара или обратитесь в авторизованный сервисный центр, предъявив доказательство покупки (чек, инвойс) и все принадлежности.

Список сервисных центров.

Масло в коробках передач моек высокого давления, может быть заменено автомобильным маслом, в зависимости от модели мойки:

·         SAE 80W90 для моделей EHP1037/1137/1236

·         SAE 30 для моделей RHP4121/4130/5140 EHP 1240/1340/1560

·         SAE 75W90 для моделей RHP6150/1150/2150/1566X

·         10W40 для других моделей

 

Смазка в перфораторе должна проверяться и меняться каждые 150 часов работы. Эти операции должны проводиться с подтверждения инженера, который в то же время проверит состояние щеток и пневматической части. Пожалуйста, отнеситесь с уважением к инструкциям в руководстве по эксплуатации.

В качестве меры безопасности, промышленные фены Ryobi отключаются автоматически в случае перегрева. Система защиты с термодатчиком позволяет избежать аномального увеличения температуры, которое может сломать инструмент. Если сопло находится слишком близко к поверхности или инструмент используется длительное время, то срабатывает защитное устройство. Вам придется подождать по крайней мере 20 минут прежде чем приступить к работе промышленным феном снова.

Регулярно проверяйте уровень масла, но пока нет никаких ремонтных работ, требующих полного опустошения бака от масла, нет необходимости полной замены масла.

Проверьте доступную мощность в розетке, состояние предохранителей и автоматического выключателя. Инструменты Ryobi оснащены индикатором  "LiveTool", который может выявить достигает ли инструмент необходимой мощности. Убедитесь, что уровень мощности достигает необходимого для выполнения работы (см. руководство по эксплуатации).Убедитесь, что электрические соединения и кабель питания находятся в хорошем состоянии и нет влажности. Если вы не смогли найти проблему в электроинструменте, не вскрывайте его самостоятельно, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Проверьте состояние аксессуаров, шланг может быть засорен инородными телами : если вы найдете инородное тело в шланге, используйте инструмент для ликвидации засора, калиброванный в зависимости от диаметра шланга, который поставляется вместе с мойкой. Если проблема не решена, клапаны насоса могут быстро износиться. В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Из-за высокой скорости потока, требуемой насосом, вода из скважины или резервуара не могут быть использованы. 

Этот тип источника может быть использован, если водяной бак находится на высоте или если погружной насос с производительностью 10 л в минуту помещается в лунку. 
 
В обоих случаях важно, чтобы был установлен фильтр на водоснабжение для предотвращения попадания инородных тел в насос. Невыполнение этого требования приводит к аннулированию гарантии.

Некоторые из наших электроинструментов (например, воздуходувки, пылесосы и цепные пилы) оснащены предохранительным устройством. Читайте инструкцию по эксплуатации для уточнения процедуры запуска: 

· На цепных пилах тормоз цепи должен быть выключен; 
 
· На воздуходувках и пылесосах должны быть установлены сумки и трубки для запуска 
 
Проверьте мощность, доступную в розетке, состояние предохранителей и автоматического выключателя. Инструменты Ryobi оснащены индикатором  "LiveTool", который может выявить достигает ли инструмент необходимой мощности. Убедитесь, что уровень мощности достигает необходимого для выполнения работы (см. руководство по эксплуатации).Убедитесь, что электрические соединения и кабель питания находятся в хорошем состоянии и нет влажности. Если вы не смогли найти проблему в электроинструменте, не вскрывайте его самостоятельно, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Мойки высокого давления Ryobi имеют встроенную защиту системы, которая автоматически останавливает двигатель в случае перегрева: маленькое сечение удлинителя -  2,5 мм ², интенсивное использование, очень жаркая погода, и т.д. В этом случае, вы должны позволить мойке остыть перед включением.

Мойки высокого давления Ryobi имеют встроенную защиту системы, которая автоматически останавливает двигатель в случае перегрева: Это нормально, если это происходит после интенсивного использования - более ¾ часа или, если погода очень жаркая. После охлаждения, устройство должно работать нормально. В противном случае, убедитесь, что сечение кабеля составляет не менее 2,5 мм², и что двигатель охлаждается правильно (работа вентилятора, воздухозаборники не заблокированы и т.п.). 

Проверьте доступную мощность в розетке, состояние предохранителей и автоматического выключателя. Инструменты Ryobi оснащены индикатором  "LiveTool", который может выявить достигает ли инструмент необходимой мощности. Убедитесь, что уровень мощности достигает необходимого для выполнения работы (см. руководство по эксплуатации). Убедитесь, что электрические соединения и кабель питания находятся в хорошем состоянии и нет влажности. Если вы не смогли найти проблему в электроинструменте, не вскрывайте его самостоятельно, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

 

Проверьте состояние аксессуаров, шланг может быть засорен инородными телами : если вы найдете инородное тело в шланге, используйте инструмент для ликвидации засора, калиброванный в зависимости от диаметра шланга, который поставляется вместе с мойкой. Если проблема не решена, клапаны насоса могут быстро износиться. В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр.